Una guía práctica y paso a paso para obtener un certificado fitosanitario IQFAST para verduras frescas en Indonesia. Cubrimos registro, documentos requeridos, reserva de inspección, e-Phyto, plazos, tarifas y cómo evitar rechazos—basado en la experiencia real de exportadores.
Si va a exportar verduras frescas desde Indonesia en 2025, el certificado fitosanitario IQFAST es la puerta que debe atravesar. Hemos ayudado a exportadores primerizos y recurrentes a obtener aprobaciones con rapidez, y también hemos visto embarques retenidos en la plataforma por errores pequeños. Esta guía se centra específicamente en verduras y le guía a través del flujo de IQFAST pantalla por pantalla.
Contexto rápido: IQFAST y quién está a cargo
IQFAST es la plataforma en línea de la Agencia de Cuarentena Agrícola de Indonesia para servicios de sanidad vegetal. Para verduras, su solicitud, reserva de inspección y emisión del certificado se gestionan todas a través de IQFAST. Las inspecciones físicas las realizan oficiales de cuarentena en ubicaciones aprobadas como carga de Soekarno-Hatta, Tanjung Priok, carga de Juanda y Tanjung Perak. El certificado que obtenga es el certificado fitosanitario oficial para exportación.
Paso 1: Registro del exportador en IQFAST (qué preparar y qué ocurre realmente)
He comprobado que cuanto más fluida sea la configuración de su perfil, más rápido avanzará cada solicitud posterior. Tenga listos los siguientes documentos:
- NIB (Nomor Induk Berusaha) de OSS, incluyendo el KBLI relevante para comercio/exportación de frutas/verduras.
- NPWP (número fiscal) y escritura de la empresa/carta de autorización para el Responsable (PIC).
- Dirección de la empresa, ubicación del almacén/empacado y datos de contacto.
- Opcional pero útil: fotos de su área de empaque y de la cámara frigorífica.
Cómo registrarse en 2025:
- Cree una cuenta en IQFAST. Elija “Eksportir” e ingrese la razón social exactamente como figura en OSS. Introduzca su NIB, NPWP y los datos del PIC.
- Vincule su NIB. El sistema validará sus datos con OSS. Si no se sincroniza automáticamente, un oficial de cuarentena verificará manualmente. Normalmente vemos que esto se resuelve en 1–2 días hábiles.
- Añada ubicaciones. En su perfil, agregue su centro de empacado/almacén y el puerto de salida previsto (por ejemplo, Soekarno-Hatta, Tanjung Priok).
Consejo profesional: Si el KBLI de su NIB no cubre comercio/exportación hortícola, los oficiales pueden poner su cuenta en estado “pendiente”. Actualice OSS primero y luego vuelva a sincronizar.
Paso 2: Crear una nueva solicitud fitosanitaria (pantalla por pantalla)
Dentro de IQFAST, vaya a Servicio Fitosanitario > Nueva Solicitud. Este es el flujo que realmente utilizamos:
- Detalles del envío. Seleccione Exportación. Elija su Oficina de Cuarentena y Punto de Salida. Ejemplo: Balai Karantina Pertanian Bandara Soekarno-Hatta.
- Consignatario y destino. Complete el nombre del comprador en el extranjero, dirección completa, país de destino y puerto de entrada previsto.
- Pantalla de mercancía. Añada cada línea de verdura por separado.
- Código HS y nombre de la mercancía. Use el mismo código HS y la misma descripción que usará en el PEB y los documentos comerciales. Por ejemplo, tomates y pepinos corresponden a códigos HS distintos. No suponga. Alinee con su agente de aduanas para evitar rechazos.
- Variedad y nombre científico. Si está exportando a Pepino japonés (Kyuri), especifique “pepino japonés” y Cucumis sativus. La consistencia importa.
- Cantidad y embalaje. Ingrese tanto el número de bultos como el peso neto. Las unidades deben coincidir con su factura/lista de empaque.
- Área de producción. Introduzca la región de la finca y la ubicación del centro de empaque. Es posible que le pidan detalles de la finca si el oficial los solicita.
- Tratamientos. Registre cualquier lavado, cepillado, preenfriado o detalles de la cadena de frío. Si fumigó pallets de madera, añádalo aquí.
- Declaraciones adicionales. Algunos países requieren texto específico para hojas verdes como Baby Romaine o Loloroso (Lechuga roja). Si su comprador le envía una frase requerida, péguela aquí. De lo contrario, déjelo en blanco en lugar de adivinar.
- Adjuntos. Suba escaneos claros:
- Factura comercial y lista de empaque.
- Contrato de venta o PO.
- Conocimiento aéreo o nota de reserva si está disponible.
- Fotos del producto y de las etiquetas de embalaje son útiles cuando los oficiales verifican uniformidad.
- Envíe, genere la facturación y pague. IQFAST emite un código de facturación para ingresos no tributarios del gobierno (PNBP). Pague a través de los bancos/canales electrónicos listados usando la cuenta virtual. Su solicitud no pasará a programación hasta que el sistema registre el pago.
Paso 3: Reservar la inspección fitosanitaria
Después de que se registre el pago, elija un turno de inspección. Esto es importante: los turnos en los principales puntos de salida se llenan rápido, especialmente antes de vuelos de fin de semana.
- Plazo que recomendamos. Reserve con 48–72 horas antes de su ETD. Para vuelos nocturnos, apunte a una inspección la tarde anterior. ¿Funciona el mismo día? A veces, pero es arriesgado.
- Ejemplos de lugares de inspección. Yakarta: complejo de carga de Soekarno-Hatta y Tanjung Priok para carga marítima. Surabaya: carga de Juanda y Tanjung Perak (Pelabuhan). Los oficiales también pueden inspeccionar en su centro de empaque si se acuerda con antelación.
- Preparación de la carga. Tenga sus pallets preparados, marcados y accesibles. Mantenga el control de temperatura para productos sensibles como Baby Romaine.
Si todo está limpio y los documentos coinciden, los oficiales actualizan IQFAST y su certificado avanza a emisión. Si se encuentran plagas, se le indicará que vuelva a clasificar, reempaquetar o tratar.
Tiempo de procesamiento y recogida del certificado en 2025
Para verduras sin pruebas de laboratorio, normalmente vemos certificados emitidos el mismo día o al siguiente día hábil tras la inspección. Si su destino admite e-Phyto, Indonesia puede transmitir electrónicamente a través del hub del IPPC a países participantes. Muchos compradores aún solicitan un certificado físico original, por lo que planifique recogerlo en el mostrador de cuarentena en su punto de salida si es necesario. Confirme con su comprador y su transitario qué formato aceptarán antes de enviar.
¿Qué documentos debo subir para verduras frescas?
Este es el conjunto mínimo que nos ha funcionado de forma consistente:
- Factura comercial y lista de empaque con descripciones y unidades coincidentes.
- Datos del comprador y puerto de destino.
- Evidencia de reserva (AWB o BL) si está disponible.
- Para hojas verdes o artículos sensibles, plan de cadena de frío o registros de temperatura si se solicita.
- Para envíos repetidos, reutilice plantillas previas en IQFAST para mantener la nomenclatura y los códigos HS consistentes.
Donde corresponda: artículos frescos como Tomates, Berenjena morada y Ají rojo cayena. Para productos procesados congelados como Edamame congelado premium o Verduras mixtas congeladas, verifique si su comprador requiere un certificado fitosanitario o si bastan otros documentos.
Tarifas y pago en breve
Las tarifas fitosanitarias son cargos PNBP regulados. En 2025, el monto exacto depende del tipo de servicio y puede actualizarse en el sistema. IQFAST generará el importe a pagar y una cuenta virtual. Pague a través de los bancos/canales electrónicos listados y conserve el recibo. Si el sistema no reconoce su pago en una hora, suba el comprobante y contacte a la oficina de cuarentena asignada a su solicitud.
Rechazos comunes en IQFAST que seguimos viendo (y cómo evitarlos)
En nuestra experiencia, 3 de cada 5 retrasos provienen de errores de entrada evitables:
- Desajuste entre código HS y nombre del producto con la factura/PEB. Solución: establezca un catálogo de mercancías a nivel de empresa y copie y pegue.
- Unidades faltantes o incorrectas. IQFAST quiere número de bultos y kilogramos. Haga coincidir ambos con su lista de empaque.
- Descripción del embalaje vaga. Escriba “12 x 1 kg clamshell por caja” en lugar de “caja”.
- Declaración adicional faltante cuando el comprador la necesita. Pregunte al comprador con antelación y pegue el texto exacto.
- Datos de destino incompletos. Ciudad, puerto de entrada, contacto del consignatario. Complete todos los campos.
- Pago no registrado en el sistema. Espere la confirmación antes de reservar la inspección.
Otro que duele: suelo visible o insectos vivos en la inspección. Para raíces como Remolacha y Zanahorias, pre-lávelas y séquelas a fondo, luego forre las cajas para evitar manchas de tierra.
Preguntas frecuentes: respuestas directas a las preguntas que recibimos cada semana
¿Cómo registro mi empresa en IQFAST para solicitar un certificado fitosanitario?
Cree una cuenta de exportador, introduzca NIB/NPWP/PIC, vincule su NIB a IQFAST y espere la verificación del oficial. Añada sus ubicaciones de empacado y salida antes de enviar su primera solicitud.
¿Qué documentos debo subir para exportaciones de verduras frescas desde Indonesia?
Factura, lista de empaque, datos del comprador, reserva/AWB si está disponible y cualquier declaración adicional requerida. Fotos de etiquetas y producto ayudan a los oficiales a verificar rápidamente.
¿Con cuánta antelación debo reservar la inspección fitosanitaria antes del envío?
Recomendamos 48–72 horas antes de la ETD. El mismo día es posible en algunos puestos pero arriesgado para verduras frescas.
¿Indonesia emite e-Phyto para verduras o todavía necesito un certificado en papel?
Indonesia puede enviar e-Phyto a países asociados vía el hub del IPPC. Muchos destinos o compradores aún solicitan un certificado físico original. Confirme el formato aceptado con su comprador y su transitario.
¿Cuánto cuesta el certificado fitosanitario en 2025 y cómo se paga?
IQFAST muestra la tarifa PNBP vigente para su servicio. Pague usando la cuenta virtual generada por el sistema a través de los bancos/canales electrónicos soportados.
¿Por qué fue rechazada mi solicitud en IQFAST y cómo puedo solucionarlo rápido?
Revise la alineación código HS–nombre, unidades, detalles de embalaje y declaraciones adicionales. Corrija los campos, vuelva a subir documentos claros y reenvíe. Si no está claro, llame a la oficina de cuarentena asignada en las notas de IQFAST para obtener orientación.
¿Dónde se realizan las inspecciones de verduras en Yakarta o Surabaya y cómo las programo?
Yakarta: área de carga de Soekarno-Hatta y Tanjung Priok. Surabaya: carga de Juanda y Tanjung Perak. Prográmelas dentro de IQFAST después de que se registre su pago y elija un turno en el puesto preferido.
Pequeñas pero poderosas optimizaciones que aceleran las aprobaciones
- Cree plantillas por producto. Por ejemplo, estandarice entradas para Pepino japonés (Kyuri) y Tomates con códigos HS fijos, nombres científicos y líneas de embalaje. La consistencia reduce las consultas de los oficiales.
- Alinee sus documentos. Mantenga la misma redacción de la mercancía en factura, lista de empaque e IQFAST. A los oficiales les encantan las coincidencias uno a uno.
- Prepare la inspección. Coloque las etiquetas hacia afuera, mantenga las cajas limpias y tenga un cutter y una mesa de muestreo listos. Cuanto más rápido puedan inspeccionar los oficiales, antes obtendrá la autorización.
Si desea una revisión adicional de su primera solicitud o necesita ayuda para elegir los productos adecuados para su mercado, puede Contactarnos por whatsapp. Y si aún está seleccionando SKUs que viajan bien, eche un vistazo a nuestra línea lista para exportar: Ver nuestros productos.
Conclusión
IQFAST no es difícil una vez que conoce la secuencia. Configure su perfil de exportador de forma correcta. Haga coincidir sus códigos HS y descripciones en todos los documentos. Reserve las inspecciones con antelación, especialmente para productos perecederos como hojas verdes. Y en caso de duda sobre declaraciones o e-Phyto, consulte con su comprador y la oficina de cuarentena antes de enviar. Así evitará prisas de última hora y mantendrá sus verduras en movimiento hacia el mercado a tiempo.