インドネシア産野菜：リーファー貨物保険 2026 ガイド

インドネシア産野菜チームによる実務的な24〜48時間の文書チェックリスト。2026年にリーファークレームが却下されないために、保険者が求める書類、写真、ロガー設定、通知手順を正確に示します。

推測をやめたとき、私たちはリーファー（冷蔵コンテナ）請求の敗訴を止めました。ここ数シーズンで、当チームはインドネシア産野菜輸送の記録方法を厳密化し、クレーム却下を劇的に削減しました。その違いは巧妙な条項や運送業者のコネではありません。証拠です。一貫性があり、地味だが防御可能な証拠。このガイドは、その証拠を段階的に示します。

2026年に防御可能なリーファークレームの3本柱

出発前の証拠。荷物が適合し、事前冷却され、適切に梱包されていたことを示してください。これがなければ、他の全てが疑われます。
事中のモニタリング。較正済みロガーからの連続的な温度記録と、可能なら運送業者のRCM（リモートコンテナ管理）データを提出してください。
到着後24〜48時間以内の対応。速やかな通知、共同検査の実施、コンテナ開放前に証拠を確保すること。ここで多くの請求が決まります。

ポイント：アンダーライターの目線で考えてください。彼らが問うのは一つです。変質は通常の劣化ではなく、保険の対象となる事象によるものか？我々の書類はそれに明確に答える必要があります。

第1〜2週相当：保険者が実際に受け入れる出荷前の準備

積み込み前に必要な書類は何ですか？

出荷前検査報告書。商品名、等級、欠陥の閾値、写真を含めてください。葉物（例：ベビーロメイン（ベビーロメイン・レタス））は、トリミング、真空冷却や水冷工程、最終コア温度を明記してください。
パルプ温度チェックリスト。パレットの上段／中段／下段で少なくともカートンの2％を測定（最低5カートン）。日時、ロットID、測定値を記録してください。目標値の例：ベビーロメイン 0–2°C。レッドラディッシュ 0–2°C。にんじん（生鮮輸出等級）0–1°C。きゅうりやトマトは高め：日本きゅうり（京胡瓜）10–12°C。トマト 10–12°C（低温障害を避けるため）。冷凍品（例：プレミアム冷凍枝豆）は -18°C 以下必須。
梱包明細とカートン仕様。通気孔、ライナー種類、カートン当たり重量、パレット配置、スリップシート。
リーファーコンテナのPTI（出発前点検）。運送業者のPTI印刷物を取得し、設定温度の可否、除霜スケジュール、アラーム状態を示してください。
較正証明書。温度計やデータロガーは6〜12か月内の較正が必要です。PDFを保管してください。

積み込み時に撮影すべき写真は？

パレットの状態とカートン表示。ロット番号が明瞭に見えること。
カートンラベルと同一画面内でのパルプ温度測定値の写真。
コンテナ内部の積載前写真。清潔さ、気流バッフル、Tフロアが遮られていないこと。
リーファー設定画面。設定温度、供給空気／リターン空気、除霜間隔、ベント設定、ユニットのシリアル番号。
ロガーの設置位置。供給空気側、積載中央付近、扉付近に各1台ずつ。コイルや壁に直接密着させないこと。
ドア閉鎖とシール。シール番号の写真、ならびに施錠されたシールのクローズアップ。

ポイント：保険会社や運送業者のクレーム担当は、出発直後からコールドチェーンを制御していたかを確認したがっています。あなたの写真は、現場にいなくてもその事実を物語るべきです。

第3〜6週相当：2026年に通用する事中モニタリングとロガー設定

現在受け入れられる温度ロガーと設定は何ですか？

当社の経験では、Sensitech TempTale、DeltaTrak FlashLink、ELPRO、Berlinger、Escort と同等の較正済み機器が保険者に受け入れられます。運送業者のRCMデータは、独立ロガーデータを添えると説得力が増します。

有効な設定例：

最初のパレットがコンテナに入る前に開始し、目的地での開封時に停止。
生鮮品は5分間隔、冷凍は通常10〜15分間隔。
アラームは単なる設定温度ではなく、品目の許容域に近い値に設定。例：ベビーロメインは >4°C が60分続いたらアラーム。トマトは <8°C と >14°C にアラーム。冷凍品は -15°C より暖かくなって60分続いたらアラーム。理由を文書化してください。
ファイル形式。暗号化されたPDFレポートと生データCSVを保管。2026年には、変更不可能な監査トレイルと機器メタデータを含むクラウドリンクを受け入れる引受人も増えています。

リーファー故障条項と温度変動補償の違い

リーファー故障条項：リーファー機器の物理的故障をカバーします。コンプレッサー故障や除霜不良を想定。アラームや故障コード、RCMや技術者の報告が必要です。
温度変動補償：より広範囲で、停電、誤設定、証明された事中温度逸脱に応じる場合があります。条文は様々で、「固有欠陥（inherent vice）」や通常劣化を除外するものもあります。

ポイント：証拠を条項に合わせて用意してください。故障を主張するならユニットの故障を示す証拠を。変動を主張するなら、合意されたプロファイルから十分な時間逸脱した温度記録を提示してください。

第7〜12週相当：到着日から48時間 — 重大なタイムライン

温度逸脱に気付いてからどれくらいで保険者に通知すべきか？

直ちに。実務上は最初に認識してから24時間以内、可能ならターミナルやデポからコンテナが出る前に必ず通知してください。ハーグ・ヴィスビー型ルール下で運送業者に対する追及を行う場合、隠れた損害は引渡しから3日以内に記録する必要があります。内部での議論を待たず、迅速に通知し、後で更新してください。

最低限の通知先：

目的地の保険会社と現地クレーム代理店。保険番号、B/L、コンテナ番号、ETA/ATA、簡潔な問題説明を含めること。
船会社およびターミナル。放行停止（ホールド）と共同検査を要請すること。
荷受人およびフォワーダー。誰が検査に立ち会うか、どこでコンテナを開けるかを調整してください。

共同検査は必要か、誰が出席すべきか？

はい、重大な損害については共同検査が必要です。共同検査には、保険者が指名した検査人、船会社またはターミナルの代表者、荷受人またはその代理が含まれるべきです。規制が求める場合は検疫や食品安全担当者が同席することもあります。保険者の同意なしに独自に検査人を手配するのは避けてください（時間的に不可欠な場合を除く）。費用は保険者の承認があれば通常クレーム処理費用に含まれます。

コンテナ放行前に確保すべきものは何か？

ドア開放時の写真・動画、霜や結露、異臭の有無。
開封時のコントローラ上の供給／戻り空気温度の表示。
異なるパレット位置での少なくとも2％のカートンに対するパルプ温度。
ロガーの回収を直ちに行うこと。可能なら現場でレポートをダウンロードし、生データファイルを保存。
必要であればラボ用のサンプルカートン。チェーン・オブ・カストディ（管理引継ぎ）フォームを保管。

目的地での開梱時に保険者が期待する写真と記録は？

シールが到着時に無傷であること、その後切断する場面（番号が見えること）。
リーファー表示画面の設定温度と実測温度。
最前列のカートン状態（移動前）の写真。
湿った／崩れたカートン、氷や溶け水の証拠。
欠陥の断面写真。例：ロロロソ（赤レタス）の葉の半透明化、紫ナスの凍結焼けなど。
カートンごとの損傷有無のパレット別一覧と重量。

ポイント：可能なら検査人到着までコンテナを静置してください。作業を進める必要がある場合は継続的に記録を取り、代表的なサンプルを確保してください。

よく聞かれる質問と回答

リーファークレーム提出に必要な書類は何ですか？

保険証券スケジュールと関連条項（リーファー故障または温度変動の条文）。
商業インボイス、梱包明細、B/L。
原産地パケット：出荷前検査、パルプ温度チェックリスト、PTI、較正証明書、積み込み写真、ロガーID。
事中：ロガーレポート（PDF + CSV）、運送業者RCMエクスポート、航海イベント記録。
目的地パケット：損害通知、共同検査報告、集計表、目的地でのパルプ温度、開梱写真、引取／廃棄記録、必要なラボ分析。

保険は品質低下（ダウングレード）も補償するか、全損のみか？

多くの保険は「市場喪失（loss of market）」や価格差のみの損失を除外します。通常は温度逸脱に起因する物理的損害が必要です。条文によっては、救済価値と健全部分の差額を部分補償するものもあります。例：ビートルート（生鮮輸出等級）がダウングレードされたが販売可能な場合、被保険の事象が原因であれば期待収益と実際収益の差額が補償されることがあります。拡張条項を確認してください。

2026年に保険者がロガーから受け入れるデータ形式は？

機器メタデータを含む暗号化PDF、raw CSVファイル、変更不可な監査トレイルを持つクラウドポータル。可能な場合はこれら全てを提供し、機器の較正証明書を添付してください。

検査人の費用は誰が負担するか？

保険者が指名または承認した場合、費用は通常クレーム処理費用に含まれます。保険者の承認なしにあなたが手配した場合、その費用を負担する可能性があります。まず保険者に連絡してください。

24〜48時間の証拠チェックリスト（印刷用）

保険者、クレーム代理店、運送業者、荷受人に直ちに通知。放行停止と共同検査を要請。
安全上の問題がなければ検査完了までリーファーを設定温度で稼働させ続ける。
シール、コントローラ画面、内部の霜／結露、貨物の最初の露出を撮影。
荷全体に渡る目的地でのパルプ温度を記録。位置とカートンIDを明記。
全ロガーを回収・ダウンロード。運送業者RCMデータをエクスポート。
損傷、境界（ボーダーライン）、健全部分のカートンを分別。各グループを計量・集計。
サンプルを確保し、欠陥タイプの確認が必要ならラボ試験を手配。
検査完了まで全ての包装資材とラベルは保持。

現在進行中の問題に対し、書類セットの検証で実務的な支援が必要な場合は、WhatsAppでお問い合わせください。我々が自社出荷で使用している手順を順を追ってご案内します。

2026年にリーファークレームが却下される7つの一般的理由

出荷前のパルプ記録がない。特にトマトや日本きゅうり（京胡瓜）のような温度に敏感な品目で、低温処理が不適切なケース。
ロガーの開始が遅い、または設置不良。コイル近傍に置くと実際の貨物より低温を示します。貨物が存在する位置に設置すること。
較正の欠落。較正証明のない機器は常に争点になります。
通知遅延。コンテナがゲートアウトした後の報告で共同検査の機会がない場合。
誤った条項の主張。誤設定やドアオープン事象が原因であるのにリーファー故障を主張する。
写真の一貫性欠落。シール撮影の欠如、開封時のコントローラ画面なし、開梱写真なし。
純粋な「市場損失」。温度逸脱や物理的損傷の証明がない品質低下によるもの。

ポイント：これらは事後に修正できません。出発地での習慣として組み込んでください。

リソースと次のステップ

温度ロガー設定ワンページ。生鮮は5分間隔、冷凍は10〜15分、積込み前に開始し、配置を写真で記録することを標準化しています。
サンプルの損害通知文例。“We hereby give immediate notice of loss for BL ABCD1234, Container TLLU1234567, Indonesian origin fresh Baby Romaine (Baby Romaine Lettuce). Temperature deviation suspected. Please appoint your surveyor at [terminal name], ETA/ATA [date/time]. We request joint survey prior to release.”
商品プロファイル。弊社では生鮮・冷凍品の設定温度と許容域を管理しており、レッドラディッシュやにんじん（生鮮輸出等級）からプレミアム冷凍オクラや冷凍ミックスベジタブルまでカバーしています。プログラム用の最新版が必要な場合は、製品をご覧くださいと問い合わせいただき、対応する取り扱い仕様を請求してください。

結局のところ、ほとんどのクレームは議論で勝つのではありません。書類が揃い、タイムスタンプが一致していることで勝ちます。我々はそれを痛い目で学びましたので、あなたは学ぶ必要はありません。これらの手順をSOPに組み込めば、2026年のリーファークレームはより短く、落ち着いて、成功率が高くなります。そして貨物の到着状態も改善されます。